Buffmeeは、信頼できる情報源（書籍、雑誌、専門メディア等）を基に、AIがあなたの「知りたい」に的確に回答します。チャットに加え、podcastや画像で直感的に理解できます。まるであなたの専門家のように、より便利に、より正確に日々の情報収集をサポートします。

参画いただいている新聞社、出版社、専門メディア等が提供する、信頼性の高いコンテンツに基づいています。これにより、不正確な情報や無断利用の心配なく、安心してサービスをご利用いただけます。

はい、ご利用プランに応じて、利用可能回数に上限が設定されています。現在の利用状況はマイページからご確認いただけます。

外部サービス（au ID、Google、Apple）を使用して登録できます。

マイページの「会員情報」メニューから、ニックネーム、メールアドレス、性別、生年月日などの情報を確認・変更することができます。

マイページの「外部アカウント連携」メニューから、連携状況の確認と解除の手続きを行えます。

会員登録済みの場合は、新しい端末で同じアカウント（au ID, Google, Apple）でログインすることで、追加したノートなどのデータを引き継いでご利用いただけます。

マイページの「よくある質問」メニューから、退会の手続きを行えます。

退会手続きが完了すると、追加したノートやチャット履歴など、すべての利用データが消去されます。一度消去されたデータは、再入会されても復元できませんので、ご注意ください。

強制ログアウトされますので、ご了承ください。複数のID連携をされている場合、他のアカウントでログインできますので、ご確認ください。

「ホーム」や「みつける」画面から興味のあるコンテンツを選び、「トークをはじめる」ボタンを押すと、そのコンテンツに関する専門AIとのチャットを開始できます。知りたいことを自由に入力したり、表示される質問の候補（ボタン選択）をタップしたりしてご活用ください。「マイページ」の「Buffmeeの使い方」にてご利用方法掲載しておりますので、ご確認ください。

追加したコンテンツは「ライブラリ」画面に一覧で表示されます。過去のチャットのやり取りはチャット画面右上の「チャット履歴ボタン」からご確認いただけます。ただし、トーク履歴は利用最終日から30日で削除されますので、ご注意ください。

ニュース、生活情報、料理レシピ、スポーツ書籍、ビジネス本など、多岐にわたるジャンルをご用意しています。ラインナップは順次拡大予定です。

ノートの種類によります。ニュースのようなコンテンツノートであれば毎日更新され、書籍のノートであればその書籍の出版時点の情報に基づきます。

はい、「マイページ」の「お問い合わせ」よりご要望をお寄せください。出版社や提供元と交渉の参考にさせていただきます。

AIはコンテンツノート内の情報のみに基づいて回答を作成します。ネット上の不確かな情報は含みませんが、解釈に誤りが生じる可能性もあるため、ご自身で最終確認いただけますと幸いです。

今後実装予定です。

一般的なAIはネット上のあらゆる情報から回答を生成しますが、本サービスは「信頼できる特定の情報源（コンテンツノート）」だけに限定して回答するため、情報の出所が明確で、嘘（ハルシネーション）のリスクを最小限に抑えています。

アプリや端末の再起動、通信環境の良い場所での再試行をお試しください。解決しない場合は、システムメンテナンスのお知らせが通知されていないかご確認のうえ、お問い合わせください。

アプリや端末の再起動、通信環境の良い場所での再試行をお試しください。解決しない場合は、システムメンテナンスのお知らせが通知されていないかご確認のうえ、お問い合わせください。

解決しない場合は、システムメンテナンスのお知らせが通知されていないかご確認のうえ、表示されたエラーメッセージの内容を控え、マイページの「お問い合わせ」からご連絡ください。

アプリの再起動をお試しください。解決しない場合は、システムメンテナンスのお知らせが通知されていないかご確認のうえ、どのコンテンツで問題が発生しているか、具体的な状況を「お問い合わせ」よりご連絡いただけますと幸いです。

はい、初めてご登録される方に限り、30日間の無料トライアル（無料期間）をご利用いただけます。無料期間はご入会日を含み30日間です。無料期間中に退会し、再度ご入会された場合は、月額料金が発生いたしますのでご注意ください。
サービス開始当初は1年間無料キャンペーンを提供いたします（終了時期未定）。また、他にも、期間限定で「6ヶ月間無料」や「3ヶ月間無料」といったキャンペーンを実施する場合がございます。キャンペーンの詳細は公式サイトなどでご確認ください。

お支払いは、ご利用のOSに応じてApp Store（Apple）またはGoogle Playストア経由でのアプリ内課金のみとなります。

はい、マイページの「プラン変更」からいつでもお手続きいただけます。なお、プラン変更に伴う料金の日割り精算は行っておりません。

いいえ、月額料金の日割り計算は行っておりません。課金開始日には1ヶ月分の月額料金が満額で発生します。

無料キャンペーンの適応時：
「初月無料」や「6ヶ月無料」などのキャンペーン期間が終了した翌日に、最初の課金として1ヶ月分の月額料金が発生します。

再入会の場合：
退会後に再度ご入会される場合は、再入会日に1ヶ月分の月額料金が発生します（各種キャンペーンは適用対象外となります）。

月額980円（税込）のサービス利用料が必要です。また、サービスの利用には別途通信費が発生します。
さらに、期間限定でさらにお得にご利用いただけるキャンペーンを実施することがあります。キャンペーンの詳細は公式サイトなどでご確認ください。

初めてご入会された場合は、無料期間が終了した翌日に、最初の月額料金が発生します。2回目以降のご入会の場合は、ご入会日が初回課金日となります。

毎月、ご契約いただいた日と同じ日に自動で請求されます。例えば、1月15日にご契約いただいた場合、翌月以降も毎月15日に請求が行われます。

はい、サブスクリプションは解約手続きをされない限り、ご利用の有無にかかわらず毎月定額の料金が発生いたします。

ご利用のOSに応じて、App Store（Apple）またはGoogle Playストアのアカウント設定（サブスクリプション管理）からお支払い方法の変更手続きを行ってください。

マイページの「サブスクリプション管理」から解約ができます。ボタン押下後、ご利用のOSの手順に従って解約手続きをお願いいたします。

ご利用のOSに応じて、App Store（Apple）またはGoogle Playストアの購入履歴（サブスクリプション管理）よりご確認ください。

恐れ入りますが、本サービスからの領収書発行は行っておりません。ご利用のOSに応じて、App Store（Apple）またはGoogle Playストアの購入履歴をご確認ください。

はい、発生します。月途中の退会であっても日割り計算は行いません。ただし、無料キャンペーン期間中に退会した場合は、サービス利用料は発生しません。

2回目以降のご入会の場合は、ご入会当日からサービス利用料が発生します。

当アプリでは、1つのApple IDまたはGoogle アカウントでプレミアムプランをご購入いただけるユーザーID（会員情報）は1つのみとなります。
すでにプレミアムプランをご購入中のApple IDやGoogle アカウントを使用して、別のユーザーIDで新しく購入手続きを行った場合、新しいユーザーIDにプレミアムプランは反映されません。
サブスクリプションをキャンセルされた場合もプレミアムプランが有効な期間は同様の扱いとなります。
もし新しいユーザーIDでプレミアムプランをご利用になりたい場合は、最初に購入されたユーザーIDで再度ログインしてご利用いただくか、別のApple ID・Google アカウントをご用意ください。

購入処理が完了している場合、それぞれで請求が発生いたします。返金についてはご利用のOSに応じて、App Store（Apple）またはGoogle Playストアにお問い合わせください。

本サービスは、Apple ID、Googleアカウント、またはau IDを利用してログインします。 IDやパスワードをお忘れの場合は、ご利用のIDを提供している各社（Apple、Google、au）のサポートページにてご確認・再設定を行ってください。

はい、再度ご入会いただくことで、いつでもサービスを再開できます。ただし、以前のご利用状況を引き継ぐことはできませんので、あらかじめご了承ください。

アカウントの削除（退会）をご希望される場合は、以下をご確認の上、お手続きください。

注意事項を必ずご確認ください。

• データが削除されます。
  退会されますと、今までの利用データがすべて消えてしまいます。
• データの復元はできません。
  再入会されても、以前のデータを復元することはできません

いいえ、あなたの会話履歴は匿名化され、コンテンツ提供元が見ることはありません。また、LLM（大規模言語モデル）に学習されることもありません。

マイページの「お問い合わせ」からご連絡いただけます。企業・法人のお客さまについては、マイページの「お問い合わせ」に記載されているお問い合わせ窓口からご連絡いただけます。

お問い合わせは、サポート対応時間（平日 9:00〜17:00）内に順次確認し、お返事いたします。内容によってはお時間を頂戴する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

以前ご利用いただいていたアカウントでログインいただくと、引き続きプレミアムプランがご利用いただけます。
現在のアカウントでプレミアムプランをご利用いただく場合は、App Store / Google Playストアにて返金を行い、現在のアカウントで改めてご購入ください。返金申請の方法についてご不明な点は、お問い合わせフォームよりサポートへご連絡ください。

初回無料期間は、お一人様1回限りの適用となります。 Google Playの決済システムの仕様により、過去に当サービスの無料期間をご利用いただいた際と「同一の決済手段（auかんたん決済などのキャリア決済、同一のクレジットカードなど）」を登録されている場合、別のGoogleアカウントをご利用であっても無料期間が適用されない（即時決済される）ことがございます。 無料期間の適用をご希望の場合は、誠にお手数ですが、Google Playの支払い設定より別の決済手段をご登録の上、再度お試しください。

以前のアカウントに未完了の決済が残っている可能性があります。
お手数ですが、以下の手順をお試しください。

1. 以前のアカウントでログインし直す
2. アプリを一度終了し、再起動する
3. 新しいアカウントで再度ログインし、購入する

※上記で解決しない場合は、お手数ですがサポートへお問い合わせください。

マイページ下部の「購入を復元」をタップしてください。ストア上で購入が完了している場合、アプリへの反映が行われます。解決しない場合は、お手数ですがサポートへお問い合わせください。